Pytania i odpowiedzi

❓ Ile trwa realizacja zamówienia na meble warsztatowe?

Modele w kolorach standardowych (szary RAL 7035, antracyt RAL 7016, czarny RAL 9005) wysyłamy zazwyczaj w 5–10 dni roboczych. Niestandardowe kolory RAL lub modyfikacje wymiarów — 15–25 dni roboczych. Dokładny termin potwierdzamy przy przyjęciu zamówienia. Szczegóły na stronie Czas realizacji zamówienia.

❓ Czy meble są dostępne od ręki?

Tak — część asortymentu prowadzimy w magazynie i wysyłamy od ręki. Przy każdym produkcie widoczna jest dostępność: „dostępny" oznacza wysyłkę w ciągu 1–3 dni roboczych, „na zamówienie" — produkcję w 10–25 dni roboczych. W razie wątpliwości zadzwoń — potwierdzimy dostępność na bieżąco.

❓ Jak wygląda proces zamówienia?

1. Wybierasz produkt i konfigurację (kolor RAL, wymiary) w sklepie.
2. Składasz zamówienie i opłacasz online lub przelewem.
3. Otrzymujesz e-mail z potwierdzeniem i szacowanym terminem realizacji.
4. Produkt jest produkowany / kompletowany i wysyłany kurierem lub transportem paletowym.
Masz specjalne wymagania? Napisz do nas przed złożeniem zamówienia — doprecyzujemy szczegóły.

❓ Czy można zamówić meble warsztatowe na wymiar / niestandardowe rozmiary?

Tak, realizujemy zamówienia na niestandardowe wymiary — inne długości blatów, głębokości szafek, dodatkowe szuflady itp. Takie zamówienia wymagają wcześniejszej wyceny. Napisz do nas z opisem potrzeb — przygotujemy ofertę w ciągu 24 h.

❓ Czy mogę zamówić meble w niestandardowym kolorze RAL?

Tak — oferujemy ponad 50 kolorów RAL w standardowej cenie, bez dopłaty. Wystarczy podać numer koloru RAL w uwagach do zamówienia lub wybrać kolor w konfiguratorze produktu. Zobacz dostępną paletę kolorów RAL →

❓ Czy mogę zamówić cały warsztat (stół, szafka, wózek, tablica) w jednym kolorze RAL?

Tak — to jedno z naszych najbardziej popularnych rozwiązań, szczególnie dla firm. Możesz zamówić kompletny zestaw warsztatowy (stół + szafka + wózek + tablica narzędziowa) w jednym kolorze RAL — spójny wygląd całego stanowiska. Zapytaj o wycenę zestawu — często jest korzystniejsza niż zakup osobny.

❓ Jakie są koszty i czas dostawy?

Dostawę realizujemy kurierem (mniejsze produkty) lub transportem paletowym (duże zamówienia). Szczegółowy cennik i dostępne opcje znajdziesz na stronie Czas i koszty dostawy. Przy zamówieniach B2B powyżej określonej kwoty — dostawa gratis lub transport własny.

❓ Czy meble są dostarczane złożone czy do samodzielnego montażu?

Większość produktów dostarczamy w pełni złożona, gotowa do pracy — wystarczy postawić w miejscu pracy. Tylko niektóre elementy (np. tablice narzędziowe, akcesoria montażowe) mogą wymagać drobnego montażu. Informacja o montażu zawarta jest w opisie każdego produktu.

❓ Czy wysyłacie zamówienia za granicę?

Tak — wysyłamy do wszystkich krajów Unii Europejskiej. Zamówienia zagraniczne realizowane są transportem paletowym przez firmy spedycyjne. Szczegóły i wycenę dostawy zagranicznej uzyskasz na stronie Czas i koszty dostawy lub kontaktując się z nami bezpośrednio.

❓ Czy wystawiacie faktury VAT?

Tak — wystawiamy fakturę VAT do każdego zamówienia, zarówno dla firm, jak i osób prywatnych. Przy składaniu zamówienia podaj NIP firmy w polu uwag lub danych do faktury. Faktura wysyłana jest e-mailem po realizacji zamówienia.

❓ Jakie metody płatności są dostępne?

Akceptujemy płatność online (karta, przelew błyskawiczny przez PayU/Przelewy24) oraz tradycyjny przelew bankowy. Dla stałych klientów B2B możliwe są płatności odroczone — zapytaj przy składaniu zamówienia. Szczegóły na stronie Metody płatności.

❓ Jaka jest gwarancja na meble warsztatowe?

Na wszystkie produkty MajsterMeble udzielamy 5 lat gwarancji. Gwarancja obejmuje wady materiałowe i produkcyjne. Jeśli masz problem z produktem — skontaktuj się z nami, a rozwiążemy sprawę szybko i bez zbędnej biurokracji.

❓ Czy mogę zwrócić lub wymienić produkt?

Tak — masz 14 dni na zwrot towaru od daty odbioru, bez podania przyczyny (prawo konsumenta). Jeśli chcesz inny rozmiar lub kolor, możesz zwrócić produkt i złożyć nowe zamówienie. Szczegółowe zasady zwrotów znajdziesz w Polityce prywatności lub kontaktując się z nami bezpośrednio.

Nie znalazłeś odpowiedzi na swoje pytanie?

Napisz lub zadzwoń — odpowiemy konkretnie i szybko.